中国南方航空予約時に打ち間違えた方のための変更・キャンセルのやり方(名前綴り、スペル、生年月日、パスポート番号など)

航空券予約の時に打ち間違えた場合の対処法

このページは中国南方航空の航空券を予約する際、以下の間違いをした方のための訂正方法を紹介しています。

・名前(スペルミス、苗字(性)と名前が逆、一字違いなど)
・パスポート番号
・性別
・国籍
・人数
・日程(時刻、出発日・到着日)
・電話番号
・座席(通路側・窓側)
・国籍
・メールアドレス
・生年月日
・年齢
・誕生日

上記のような入力ミスをした方は下記の目次から該当する項目をご覧ください。また、下記のコメント欄にて皆さんからの体験談も募集しております。

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中国南方航空公式ホームページでの予約と旅行代理店ではルールが違う

以下は航空会社で直接予約したケースと各旅行代理店での予約ミスでの対応の違いを分けて説明します。

旅行代理店で予約した方はこちら

中国南方航空を以下の旅行代理店で予約した方は下記のリンク先で問い合わせページ一覧を設けていますので、まずは問い合わせてみてください。

店舗一覧
楽天トラベル、日本旅行、JTB、エクスぺディア、スカイウィンドウ、J-TRIP、スカイチケット、マイナビトラベル、阪急交通社、JALパック、トラベリスト、スカイシー、エアトリ、サプライス、HIS、るるぶトラベル、ヤジキタ、イーツアー

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航空券の種類にもよりますが、安ければ安いほど制約も多く、返金不可の航空券もあるので早めに対処してください。もし、書い直しになった場合公式ホームページより安い航空券を売っているところを紹介しておくので、以下の記事や中国南方航空チケット取扱店店舗にアクセスしてみてください。

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中国南方航空で予約した方はこちら

公式HPで予約された方は主に電話での問い合わせのみとなるようです。以下が関連ページと連絡先です。

中国の国内線の航空券に関するサービス
ホットライン(中国国内):4006695539-3-1ホットライン(海外から):+86-4008695539-3-1サービス内容:オンライン予約された航空券の変更または払い戻し、カスタマーサービスを通じたお支払い、ウェブサイトの不具合に関する苦情

国際線の航空券に関するサービス
ホットライン(中国国内):4006695539-3-2ホットライン(海外から):+86-4008695539-3-2サービス内容:オンライン予約された航空券の変更または払い戻し、カスタマーサービスを通じたお支払い、ウェブサイトの不具合に関する苦情

参照:お問い合わせ

正直、いろんな問い合わせ先があるのでよくわからない部分もありますが、上記で合ってるかと思います。ホテルやレンタカーサービスの連絡先などはリンク先にあるので、上記の「お問い合わせ」をクリックしてご覧ください。

予約間違いはよくあること。粘り強く交渉してみる価値あり。

航空券の予約間違いはかなりあり、ネット上でもたくさん出てきます。ただ、問題は出発前ならまだしも、帰国する際に間違いに気づいたケースは結構大変なようで、最低でも英語が必要になります。

 ですので、最低限「日本語の対応できる方はいますか?」といった英語くらいは用意しておいたほうがいいです。

私も帰国する際に別の航空会社で荷物に関する料金トラブルが起きてボッタクリにあうところだったので、領収書をきちんと見せて解決した経験があります。行きの航空券などを大切に保管しておくと購入履歴がコンピュータに出るので、トラブルになってもスムーズに進むことも多いので、航空チケットなどは大事に保管して起きましょう。

また、広州へのフライトをする際「乗継カード」がないと乗継セキュリティ検査をスムーズに通れないといった問題もあるので、詳しくは下記のURLを参考にしてください。

参照:https://www.ena.travel/airline/china-southern-airlines/

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